.: Casos de Dirección Estratégica 
Caso 25INDITEX: LA ESTRATEGIA DE UN LÍDER DE FUTURO

Emilio Álvarez Suescun
Isabel Díez Vial

Universidad Complutense de Madrid


25.1. Introducción
25.2. Zara: el origen de un modelo de negocio diferente
25.2.1. Diseño
25.2.2. Fabricación y aprovisionamiento
25.2.3. Logística
25.2.4. Tiendas
25.3. Inditex: líder mundial de la moda
25.3.1. Desde Zara hasta Uterqüe
25.3.2. De Galicia al mundo
25.4. Encarando el futuro



En los ochenta, Inditex revoluciona la distribución textil con su modelo de negocio basado en ofrecer ropa de moda a precio asequible en un tiempo mínimo. Para ello, se apoya en dos aspectos: un alto nivel de integración vertical, que implica la realización interna de gran parte del diseño, la fabricación, la logística y la distribución en tiendas, y una “producción en proximidad”. Inditex se ha convertido en el líder mundial de la moda gracias a ese modelo, que le permite adaptarse a las diferentes demandas del mercado, ofreciendo productos para diferentes rangos de edad y preferencias, y adentrarse en nuevos mercados internacionales y nuevos canales de distribución online. En la actualidad, Inditex busca mantener esa ventaja competitiva mediante la mejora de la experiencia de compra en la tienda y la integración de la sostenibilidad en todas las fases de la cadena de valor.


• Identificar las principales capacidades de Zara y su coherencia con la estrategia competitiva que sigue

• Analizar los motivos que llevan a la integración vertical y sus ventajas e inconvenientes

• Conocer las diferentes direcciones de desarrollo seguidas por la empresa y su lógica dominante


• Capacidades estratégicas

• Integración vertical

• Expansión

• Diversificación

• Métodos de desarrollo

• Internacionalización

GUERRAS MARTÍN, L.A.; NAVAS LÓPEZ, J.E. (2015): La dirección estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones”, Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor, 5ª edición: Capítulos 6, 7, 9, 11, 12 y 13.

NAVAS LÓPEZ, J.E.; GUERRAS MARTÍN, L.A. (2016):Fundamentos de dirección estratégica de la empresa”, Thomson Reuters-Civitas, Cizur Menor, 2ª edición: Capítulos 4, 5, 6, 7 y 8.


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