Para que el proceso de dirección estratégica pueda ser desarrollado adecuadamente, necesita ser formalizado. La planificación estratégica es el instrumento que facilita esta formalización a través de actividades como la fijación de objetivos anuales, los planes de acción o estrategias funcionales, las políticas y procedimientos o la asignación de recursos. Evidentemente, la planificación no tiene sentido si no va acompañada del correspondiente sistema de control estratégico que incluye la medición de los resultados de la empresa (auditoría estratégica), siendo el cuadro de mando integral uno de los instrumentos más conocidos para tal fin. Igualmente, es necesario un adecuado sistema de información para el control estratégico. El capítulo termina con la consideración de los sistemas de control interno de las unidades organizativas.


• Conocer la importancia de la formalización de la dirección estratégica a través de la planificación estratégica, y las principales actividades que la integran.

• Conocer la importancia del control estratégico en la evaluación del proceso de dirección estratégica.

• Identificar las posibles medidas para llevar a cabo el control estratégico.

• Diseñar un sistema de información útil a los efectos de los objetivos del control estratégico.

• Analizar los distintos sistemas de control de las unidades organizativas de la empresa.


16.1. La planificación estratégica

16.2. Las actividades de la planificación estratégica

16.3. El control estratégico
            16.3.1. Medición de los resultados de la empresa
            16.3.2. El cuadro de mando integral
            16.3.3. Sistemas de información para el control estratégico

16.4. El control interno de las unidades organizativas


• CASOS LARGOS que puede encontrar en Guerras y Navas (2020) o en la web de la editorial:

Caso 24: La planificación estratégica de Caixabank: Un camino para la generación de rentabilidad


16.1: El plan estratégico en Inditex, por Sonia Medina Salgado

16.2: Aplicación del Cuadro de Mando Integral

16.3: El mapa estratégico del plan de Caixabank 2019-2020, por Sonia Medina Salgado

16.4: El sistema de información para la innovación abierta en Nike, por Carmen De Pablos Heredero

16.5: El control y la fijación del precio del servicio de fotocopias en Buanamino


* Píldora estratégica: La planificación estratégica

* Píldora estratégica: El control estratégico